İptal & İade

İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 20.07.2026

ZCN Store üzerinden satılan ürünler dijital ürün, epin, kod, hesap bilgisi veya benzeri elektronik teslimat içerikleri olabilir. Bu nedenle iptal ve iade süreçleri ürünün teslim ve kullanım durumuna göre değerlendirilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz teslim edilmediyse iptal talebinizi destek kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Uygun siparişler kontrol sonrasında iptal edilebilir.

Teslim Edilen Dijital Ürünler

Kod, epin, hesap bilgisi veya dijital içerik teslim edildikten sonra ürün kullanılabilir hale geldiği için iade talepleri otomatik olarak kabul edilmez. Her talep ürünün teslim ve kullanım durumuna göre incelenir.

Hatalı veya Eksik Teslimat

Hatalı, eksik veya çalışmayan teslimatlarda sipariş numaranızla birlikte destek talebi oluşturmanız gerekir. Kontrol sonrasında uygun görülen durumlarda yeni teslimat, düzeltme veya iade süreci başlatılabilir.